Развитие курортной инфраструктуры страны в связке с инновациями

Полтора года усердной работы позади, и комплекс "Плисса" уже готов к приему первых гостей. Обладая современной ИТ-инфраструктурой, курорт сможет обслуживать своих клиентов на самом высоком уровне.

В июле этого года для гостей открыл свои двери санаторно-курортный комплекс «Плисса», став достойным курортом нашей страны. Новая здравница представляет собой современный, многофункциональный центр, расположенный в оптимальной природно-климатической зоне Республики Беларусь.

История строительства комплекса началась в 2010 году, предшествовало которому практически полное отсутствие курортов европейского уровня для самых требовательных и многоуважаемых клиентов.

К работам по созданию санатория «Плисса», расположенного на одноименном лесном озере, приступила ПС ЗАО «Трест Промстрой». Для воплощения в жизнь проекта построения инженерной и ИТ-инфраструктуры комплекса подрядчиком была выбрана компания «Инком интер», которая в феврале 2015 года приступила к этапу проектирования будущих систем.

Николаевич Валентин Михайлович, генеральный директор ПС ЗАО «Трест Промстрой»: «При выборе партнера для реализации наших задач и построения самого комплекса мы опирались не только на компетенции интегратора, а, в первую очередь, на экспертизу и опыт внедрения подобных проектов. Компания „Инком интер“ успела зарекомендовать себя на рынке в качестве поставщика комплексных решений, поэтому мы не прогадали с выбором».

Командой внедрения был реализован комплексный ИТ-проект, предполагающий проектирование инновационных решений, поставку и монтаж оборудования, запуск систем в промышленную эксплуатацию.

В результате тесного взаимодействия в рамках проекта заказчику удалось достичь качественных ИТ и бизнес-результатов. С точки зрения ИТ-обеспечения комплекс был оснащен современными отказоустойчивыми системами с широкими возможностями для масштабирования и показателями надежности. В числе реализованных решений «Инком интер» обеспечил курорт:

• Системой видеонаблюдения (на базе программного комплекса «Интеллект» компании ITV с видеокамерами Brickcom)
• Сетью передачи данных, системой хранения и обработки данных (программно-аппаратные комплексы компании Hewlett-Packard Enterprise с использованием программных продуктов VMware и Veeam)
• Аудиовизуальным комплексом (RCF)
• Платежно-пропускной системой, системой контроля и управления доступом (построены на базе оборудования «Сфинкс» с применением бесконтактных карт и специальных браслетов)

Кроме того, интегратор отвечал за проектирование комплексной системы управления гостиницей (Fidelio, Micros, TNG), охватывающей все подразделения отеля.

Для команды, задачей которой стало обслуживание и поддержание работоспособности решений, были обеспечены удаленные рабочие места для мониторинга и управления ключевыми системами.

Большое внимание на этапе проектирования было уделено вопросам полной совместимости и интеграции смежных систем как между собой, так и с комплексной системой управления гостиницей. Именно грамотная интеграция позволила в полной мере сохранить и использовать в дальнейшем весь доступный функционал автоматизации бизнес-процессов, унификации и оптимизации управления операционной деятельностью.

В результате использования передовых технологических разработок, качественного программного обеспечения компании HRS и применения проектного подхода, предложенных компанией «Инком интер», заказчик получил без преувеличения обширные бизнес-преимущества, среди которых снижение возможных затрат на персонал, всесторонний автоматизированный контроль за линейным персоналом комплекса, максимально высокий уровень обслуживания гостей и, как следствие, лояльность своих клиентов.

Кубас Дмитрий Павлович, менеджер проекта ООО «Инком интер»: «Проект действительно оказался очень масштабным, с использованием различных подсистем и их интеграцией между собой. Учитывая местоположение комплекса, можно с уверенностью назвать данный проект инновационным. Полтора года усердной работы позади, и комплекс уже готов к приему первых гостей. Уверен, обладая современной ИТ-инфраструктурой, курорт „Плисса“ сможет обслуживать своих клиентов на высоком уровне».

В структуре комплекса «Плисса» — пятиэтажный жилой корпус, лечебный комплекс, бассейн и даже пляж с искусственным солнцем. Вторая очередь строительства предполагает расширение курорта за счет наращивания уже реализованной культурно-развлекательной, гостиничной, спортивной и исторической инфраструктуры. В связи с этим, в перспективе заказчик рассматривает пути дальнейшего развития ИТ-инфраструктуры, которой понадобится не менее современное оборудование и профессиональный подход к реализации.

Александрович Дмитрий Валерьевич, начальник отдела инвестиций ПС ЗАО «Трест Промстрой»: «В ходе реализации современных проектов нельзя полагаться только на опыт существующих аналогов, необходимо постоянное внедрение инноваций, неминуемо двигающих отрасль вперед. Информация сегодня является ценной составляющей бизнеса, для ее хранения и обработки нужны надежные системы, возможно, даже более надежные, нежели для хранения ценностей прошлого — золота, напримерJ. Именно поэтому для нашего комплекса мы выбрали современные технологии и надежного интегратора, который сумел обеспечить эффективное функционирование и непрерывность бизнес-процессов».

www.incom.by