Какие ERP-решения лучше всего показывают себя на практике

Эксперт в области управления проектами Максим Якубович проанализировал статистику внедрений ERP-решений и определил, в чем преимущества некоторых из них.

– В прошлой статье я рассмотрел статистику компании Panorama Consulting по успешности внедрения ERP-проектов.

Сейчас мне стало интересно, как она разнится – в зависимости от внедряемого ERP-решения того или иного вендора.

Поставщики ERP-решений, которые являются мировыми лидерами, показаны на диаграмме (данные за 2013 год):

SAP, Oracle и Microsoft по классификации Panorama Consulting входят в категорию поставщиков под названием Tier I.

Категория Tier II настолько велика, что для ознакомления с разработчиками, вошедшими в нее, лучше дам ссылку.

В Tier III вошли ERP-продукты вот этих компаний.

В прошлом году, по данным исследования «CLASH OF THE TITANS 2014» той же Panorama Consulting, в мире продолжали лидировать SAP, Oracle и Microsoft. В линейке у каждого есть ERP-решения для крупного, среднего и малого бизнеса.

Причины внедрения ERP

По итогам опроса «2015 ERP REPORT», основные причины внедрения выглядят так:

Главная причина, как видно, – необходимость заменить старую систему.  Так происходит потому, что развитие или поддержка старой ERP становятся слишком дорогими.

Оценка успешности внедрения ERP-систем

Рассмотрим проекты от лидеров – SAP, Oracle и Microsoft.

Вот диаграмма, на которой  сравнивается успешность внедрения ERP-систем, согласно «CLASH OF THE TITANS 2014».

Как видно, картина успешности проектов примерно одинаковая по вендорам. Но доля успешных проектов, построенных на базе решений Oracle, оказалась чуть выше, чем у SAP и Microsoft.

Ответы на вопрос, получили ли компании более чем 50% от запланированных выгод от ERP-проекта, показали:

• У ERP-проектов на базе Microsoft в 2013 году не было ни одного проекта, получившего более 50% от запланированных выгод
• Чуть лучше дела у проектов на базе решений Oracle – 16%
• Совсем хорошо на этом фоне выглядит SAP – 31%

Что касается сроков внедрения ERP-решения, картина выглядит так:

Из диаграммы получается, что ERP-проекты всех вендоров превысили плановые сроки. Однако быстрее всего внедрялось решение от Microsoft.

И теперь о бюджетах:

В период с 2012 по 2013 годы срок окупаемости инвестиций в ERP снизился в среднем с 2,4 лет до 1,7 лет. Тем не менее, количество организаций, которые вообще не смогли окупить свои вложения в ERP, выросло с 31% до 38%.

• Дольше всего окупались решения на Microsoft Dynamics – 24 месяца
• У SAP – 23 месяца
• У Oracle – 16 месяцев.

И еще один интересный вопрос: а какую долю функционала, «заложенного» разработчиками, использовали компании?

В Panorama Consulting узнали, сколько компаний использует более 40% имеющегося функционала «коробочного» решения ERP-системы.

Как видно, 70% компаний, внедривших ERP на базе Microsoft, используют более 40% имеющегося функционала.

Бюджетные варианты ERP

В кризис немногие могут позволить себе инвестировать в ERP несколько миллионов долларов. Но в Беларуси и других странах СНГ есть альтернатива западным ERP-решениям – продукты 1С. В частности, можно использовать продукт «1С:ERP Управление предприятием 2.0». Стоимость таких разработок, как правило, ниже западных.

Потенциальному заказчику, наверное, будет интересно узнать статистику успешности внедрения ERP-решений на базе платформы 1С. Если верить этой статье,   внедрение ERP на базе 1С (рассматривалось 555 внедрений) в 2010-2013 годах происходило вот так:

В статье уточняется, что 24% проектов отклонились от планового срока на 11-30%. И 10% проектов превысили его более, чем на 30%.

19% проектов имеют превышение бюджета на 11-30% и 3% проектов выполнено с превышением более чем на 30%.

Жаль, что в исследовании ничего не написано о выгодах, которые компании получили от внедрения ERP на базе 1С.

При расчете статистики аналитики немного схитрили. Они добавили к проектам, которые уложились в срок, те, где он был превышен не более чем на 10%. Тот же трюк проделали с бюджетом. И все равно, если приведенные в статье цифры – правда, статистика успешности проектов на базе 1С вполне неплохо смотрится по сравнению со статистикой Panorama Consulting.

Для решений на базе западных ERP получились вот эти данные:

• В срок или с превышением не более 25% уложились 69% ERP-проектов
• В бюджет или с превышением не более 25% от планового бюджета уложились 76% ERP-проектов

Выводы для тех, кто начинает проект ERP:

1. Помните, что вы, скорее всего, впишитесь в плановый бюджет лишь с вероятностью 45%. В срок проект будет реализован с вероятностью 25% (без учета статистики проектов на базе 1С).

2. С вероятностью в 41% вы получите менее 50% от запланированных выгод в ERP-проекте.

3. С 50% вероятностью при использовании «коробочного» решения ERP ваши сотрудники будут использовать около 40% функций, заложенных в продукт.

И несколько рекомендаций для тех, кто думает о внедрении ERP:

1. Альтернатива дорогим западным ERP-решениям – решения на базе 1С, «Галактика» и других вендоров из стран СНГ.

2. На старте проекта ERP не отказывайтесь от того, чтобы посчитать и заранее оцифровать выгоды от внедрения. Важно определить плановые экономические показатели, по которым будет измеряться эффективность инвестиций от автоматизации.

3. Изучите факторы неудач ERP проектов и подумайте, как повысить вероятность успеха вашего ERP-проекта.

Подробнее об этих факторах, и о том, как увеличить вероятность успеха ERP-проектов, речь пойдет в следующей статье.