Белорусским пользователям Viber уже приходят спам-рассылки. Значит, он точно интересный инструмент для бизнеса

Количество пользователей Viber в Беларуси может достигать более 3 млн человек. И это повод рассматривать его как серьезный канал для продвижения товаров и услуг. Мы посмотрели, как растет мессенджер, созданный белорусско-израильскими разработчиками, и поинтересовались, как конкретно может использовать его белорусский бизнес.

В последние полгода-год аудитория белорусских пользователей Viber начинает «обрастать» интересом со стороны белорусского бизнеса. Компании уже рассматривают мессенджер как инструмент для продвижения. Вот несколько примеров:

• Для общения с клиентами месяц назад МТБанк создал  сервис онлайн-консультаций.
• С лета 2015 в Беларуси один из туристических ресурсов предлагет поиск и бронирование экскурсий через Viber.

Кроме того, белорусские пользователи Viber стали получать сообщения, по форме и содержанию напоминающие спам-рассылки в электронной почте. Такие сообщения сами по себе могут вызывать неудобство. Но косвенно это доказывает, что мессенджер становится все более массовой площадкой.

Мы посмотрели, как сегодня развивается Viber, созданный белорусско-израильскими разработчиками. И поинтересовались экспертным мнением: как белорусский бизнес может использовать мессенджер в продвижении.

Число пользователей Viber растет

Самый очевидный признак, что Viber становится все более перспективной площадкой для бизнеса – рост пользователей по миру. Данные, публикуемые японской корпорации Rakuten (в 2014 она купила Viber за $900 млн), говорят: в сентябре 2015 количество зарегистрированных пользователей по сравнению с декабрем 2014 выросло на 34%.

Рост пользователей (Viber Unique IDs), млн

В отчетности компании Rakuten говорится, что она намерена продолжить развивать Viber.

Как белорусский бизнес может работать с Viber

О возможностях мессенджера для продвижения мы спросили у нашего эксперта.

– Сейчас аудитория Viber, по нашим данным, может достигать более 3 млн жителей Беларуси. Это делает его привлекательным каналом для бизнеса.

Некоторые уже сейчас используют его:

1. Большинство интернет-магазинов, которые активно пользуются соцсетями, подключили Viber как способ быстрой связи с клиентами и приема заказов или решения рабочих вопросов.

Например, с ростом популярности Instagram множество белорусов стали покупать через этот сервис товары и заказывать услуги, связываясь с продавцом по указанным контактам в Viber.

2. Второй вариант использования Viber для бизнеса – паблик-чаты. Это своего рода сообщества, в которых бренд может транслировать новости на аудиторию, подписанную на его паблик чат.

Это достаточно интересный канал работы с аудиторией, однако пока что паблик чатов белорусских компаний в Viber единицы. Но конечно, белорусский бизнес будет их развивать.

Пример: паблик чат российского ресурса

Наша компания также ведет сейчас переговоры с Viber о создании паблик чатов для сети наших собственных сообществ в соцсетях.

Мы видим, что мессенджер набирает популярность и аудитории там становится все больше.

Читайте также: Как продавать клиентам через мессенджеры – пример Viber-турагентства