Войти
  • 1,94 USD 1,9351 -0,0114
  • 2,25 EUR 2,2534 +0,0141
  • 3,28 100 RUB 3,2849 -0,0079
Личный опыт
«Про бизнес.» 18 мая 2017 17

«Только проиграв 17 тендеров, мы ужаснулись, как много не знаем» — как дизайн-студия перестала рисовать картинки и занялась делом

Алексей Сосницкий. Фото из личного архива Public Group
Алексей Сосницкий. Фото из личного архива Public Group

Когда пришел кризис, в дизайн-студии Public Group решили — «смутное время» нужно переждать. Но когда компания проиграла множество тендеров подряд, то поняла — переждать не получится. Захотелось поменяться с ног до головы. Чтобы не уйти с рынка, за два года обычной дизайн-студии пришлось вырасти в стратегическое брендинговое агентство. Как это было, рассказывают представители Public Group Алексей Сосницкий и Виталий Яцкевич.

— До 2015 года мы были обычной дизайн-студией. Но пришел кризис, и работы больше не становилось, появлялось больше вопросов. Инициатива изменений стала исходить как от соучредителей компании, так и от наиболее вдохновленных сотрудников.

Эти изменения были колоссальными. По нашим ощущениям, за два года мы сделали скачок на десятилетие.

   
Алексей Сосницкий
Алексей Сосницкий
Руководитель отдела креатива и стратегии PG branding
Виталий Яцкевич
Виталий Яцкевич
Управляющий партнер PG branding

Чтобы остаться на рынке, мы решили сместить вектор с дизайна и креатива на более интеллектуальный продукт. Стать не просто дизайн-студией, а стратегическим брендинговым агентством.

Мы уже понимали, что выбор дизайна — это «вкусовщина». Никто не понимает аудиторию проекта лучше, чем она сама. Клиент зачастую заблуждается в том, что ему нужно, так как не видит причину проблем с брендом, а видит следствие.

Фото из личного архива Public Group
Фото из личного архива Public Group

Когда мы поняли, как много не знаем, нас охватил ужас. В первую очередь это касалось тех, кто в компании уже очень давно. Ведь когда понимаешь, что упустил кучу возможностей в прошлых проектах, это так неприятно. Мы могли бы ускоряться за счет тестирования макетов или делать более интересный креатив… В общем, мы срочно начали меняться.

«Мы ведь еще и интеллектуалы и бунтари…»

1. Начали с понимания себя — собственного характера и общей стратегии. По методике архетипов Юнга мы самостоятельно диагностировали себя и поняли, что большинство из нас бунтари — мы хотим менять этот мир, мы с ним не согласны. Этот же дух мы решили добавить в наши проекты — не просто решать проблему, а в целом менять клиента. Чтобы после наших проектов люди стали иначе относиться к своему бизнесу и бренду.

Для этого мы еще многого не знали. Чтобы влиять на клиента, нам нужна была большая идея, которой мы будем гореть и которую будем нести в мир. Нас раздражало, что зачастую клиенты слишком много внимания уделяют операционному планированию и залатыванию дыр, а многие проблемы возникают из-за отсутствия стратегии. По крайней мере, так нам показалось. Эту гипотезу мы проверили на себе, когда разработали свой стратегический вектор: кто мы, какая наша миссия, зачем мы нужны в этом мире, какую идею несем. Определив все это, нам стало гораздо проще работать и развивать свое дело.

Теперь наша задача — это понимание приносить другим.

2. Стали учить и учиться. Чтобы команда была способна к тому, что мы запланировали, мы внедрили трехуровневое обучение внутри компании. О нем подробнее можно прочитать здесь, я же упомяну вкратце:

  • Обучаем себя
  • Обучаем внешнюю среду (стажеров)
  • Обучаем клиента.

Некоторые сотрудники уже обладали знаниями в области стратегической разработки и диагностики. Оставалось выяснить, на каком уровне были остальные. Мы провели несколько тестов и личных бесед на понимание нашей новой деятельности. Многие оказались от нее далеки. Некоторые весьма сильно.

Тогда лидеры ежедневно стали обучать сотрудников, дополнительная программа была для менеджеров, мы приглашали сторонних экспертов. История человечества, digital, креатив, маркетинг… Получилось разношерстно, потому что нужное решение, как правило, лежит на пересечении областей. Мыслить нужно шире.

Фото из личного архива Public Group
Фото из личного архива Public Group

Для каждого мы старались найти свой способ получения знаний. Кто-то стал больше читать, кто-то — смотреть вебинары, записался на Coursera. Например, Алексей лучше всего получает новое знание в метафоричной форме, поэтому налег на фентези.

Далее, чтобы повысить экспертность команды, мы решили обучать стажеров. Получился честный обмен — так мы структурировали наше знание, а молодые ребята получали опыт. Подробнее о работе со стажерами можно прочитать в этой статье.

3. Поменяли методику работы над проектами — внедрили западные методики и начали разрабатывать свои. Западные — это, например, бренд-архетипы и колеса мотиваций. Однако без собственных методик они не позволяют раскрыть проекты в полной мере и, более того, часто оказываются бесполезны в белорусских реалиях.

Фото из личного архива Public Group
Фото из личного архива Public Group

4. Поменяли подход к продажам. Раньше мы не вели себя как эксперты, хотя давно таковыми являемся. Работали по шаблону. Мы стали обучать отдел продаж стратегическому подходу и перешли от обычных продаж в экспертные и чемпионские.

Обычные продажи — это «Смотрите-ка, что у нас есть — берите». В экспертных продажах мы сначала анализируем ситуацию клиента, а потом подбираем для него услугу. В чемпионских — инициатива «первого свидания» исходит от нас: мы предвосхищаем запрос компании и приходим с решением.

Откровенно говоря, вышло это не совсем так, как мы ожидали — в итоге мы отказались от отдела продаж в принципе. Продажами (если это можно так назвать, скорее экспертным консультированием) теперь занимаются три человека — те, кто был инициатором стратегического подхода.

5. Стали публичными. Раньше мы были закрытой компанией — не говорили о себе, даже соцсети не вели. О нас знали только клиенты. Но когда мы разобрались, в чем наша сила, то поняли, что не можем хранить это внутри себя.

Фото из личного архива Public Group
Фото из личного архива Public Group

На базе новой экспертности мы стали строить PR и сеть нетворкинга — выступать на конференциях, проводить открытые обучения, писать статьи. Новых контактов на мероприятиях становилось все больше. Они стали приносить весомые заказы.

Раньше мы просто «рисовали календарь» — а что теперь

Теперь мы готовы менять бренд компании от стратегического вектора до визуализации. Услуги агентства абсолютно поменялись. Пример типичной работы раньше — разработка календаря. Пример типичной работы сейчас — разработка стратегии архитектуры портфеля брендов, в которую входит:

  • Диагностика (исследования, аналитика)
  • Стратегический блок (архитектура брендов, портфолио, бренд-платформы — элементы блока могут быть различны, зависит от масштаба). Цель стратегического блока — решить проблему, выявленную на диагностике
  • Креатив и дизайн, где решенная проблема обретает лицо
  • Тестирование и запуск

В разработке мы стали использовать много научного знания из разных сфер.

Устройство общества, психология потребления, философские труды… А раньше мы просто накидывали идеи и рисовали.

По факту, мы занялись траблшутингом в области брендинга. Только встав на крепкую платформу двумя ногами, мы переходим к дизайну и креативу. Разработки мы приправляем тестированием — например, сейчас закупаем оборудование для нейромаркетинговых тестов.

Без проблем не обошлось

Не все были готовы меняться. Состав компании существенно изменился. Например, руководитель отдела по работе с клиентами не смог перестроиться на формат экспертных и чемпионских продаж, и нам пришлось разойтись. Такие расставания были проблемой. Люди быстро привыкают друг к другу, тем более что мы культивируем дружную обстановку внутри компании, а расставаться с друзьями всегда непросто.

А публичность стала сложностью в первую очередь для учредителей. Популяризация сотрудника, а не себя, всегда чревата риском, что на волне популярности он может уйти. Но никто не ушел. Думаю, потому что работа перестала для нас быть работой, на которую нас наняли. Это стало общим делом.

Непросто было рассказывать актуальным и прошлым клиентам, какие мы теперь, ведь над их заказами работают все те же люди. Мы устраивали новые знакомства, использовали оригинальную сувенирку и пытались всячески «растопить лед». Эта проблема, пожалуй, все еще актуальна. Новые клиенты знают нас «новых», а старые иногда живут под ореолом нас «старых».

Что изменилось за два года — наши бизнес-показатели

1. Мы стали работать по входящим запросам. А раньше работали по исходящим.

2. Количество проектов увеличилось в 3 раза, притом что они стали более сложными.

3. Мы выросли в 2 раза — с 10 до 20 человек. Раньше у нас было два отдела, теперь — 4 и дочерняя компания (digital-агентство):

  • Отдел дизайна разделился на два — по креативному и техническому дизайну. Потому что придумать и довести до идеала — разные вещи
  • Отдел продаж стал отделом клиентского сервиса, его основу составляют учредители
  • Появился отдел креатива и стратегии, которые занимаются большой частью проектов

Дальнейшее развитие возможно в дроблении отдела креатива и стратегии на подотделы, так как функций у них много. Но я не сторонник мануфакторного подхода, где каждый может делать хорошо только одно, поэтому возможно, что расти будем «вширь», а не разветвляться.

4. Изменился уровень клиентов. Раньше мы работали со средним бизнесом и госсектором. Теперь появились корпорации, более крупный бизнес. В этом году планируем выйти на рынки Польши, России и Украины.

Фото из личного архива Public Group
Фото из личного архива Public Group

И, на мой взгляд, мы усвоили несколько важных вещей. Например, перестали бояться экспериментировать. Глупо ставить для себя барьеры — мол, «этот клиент для нас недостижим» или «этот проект мы не сможем реализовать». Мы поняли, что учимся безумно быстро, а это огромный плюс в таком динамично изменяющемся мире. Приятно думать, что теперь не только он меняет нас, но и мы его.

Комментарии

Войдите, чтобы оставить комментарий

Сергей Новик25.05.2017

Павел Антонов: Спасибо Вам за исчерпывающие и полезные ответы! Я не отрицаю возможности риска в размещении рекламы. Но когда происходит явный обман с одной целью заключить контракт, я считаю это не хорошо. К примеру по целевой аудитории, обещают обеспечит одну аудиторию, к примеру, юр лица, а звонят старушки. Но в типовом договоре, не всегда оговариваются подобные нюансы. В основном обязанности по размещению, что формально выполнено.
Вы правильно упомянули, что малому и среднему бизнесу, требуется прибыль и рентабельность от рекламы. Так как нет таких огромных свободных средств, как у корпораций, которые можно выкинуть на эксперименты и восприятия. От рекламы, в нашем случае, ожидаешь если не всплеска продаж ( это уже зависит от самого продавца), то всплеска обращений, хотя бы.
Вы во многом помогли разобраться. Спасибо еще раз!

Павел Антонов25.05.2017

Сергей Новик: Полностью согласен с тем, что агентство (например, интернет-рекламы) должно отвечать за «результат своей работы». Но здесь есть один момент: и у агентства и у заказчика должно быть ясное понимание этого «результата», т.е. еще до оказания услуг нужно выяснить какими показателями этот «результат» будет мерятся.

Например, у интернет-рекламы могут быть такие показатели как:
количество и стоимость клика по объявлению, отношение кол-ва кликов к кол-ву показов (CTR), поисковые запросы к-е люди набирали перед кликом на рекламу, демографические характеристики аудитории, которую привела реклама, поведенческие характеристики на сайте приведённой аудитории (глубина просмотра сайта, время на сайте, кол-во отказов), достижение целей сайта – например, отправка заявки на услуги.

По этим показателям мы можем оценить качество настройки рекламы, оценить насколько аудитория, которая была приведена рекламой - целевая (желательно также, чтобы клиент понимал, кто его целевая аудитория).

Но если мы будем говорить о таком показателе для рекламы как ROI, рентабельность, доходность инвестиций в рекламу, то здесь хорошо обратить внимание, что реклама не ответственна на 100% за продажи-прибыль-высокий-показатель-ROI. Реклама это часть конвейера продаж (воронки продаж).

Реклама (в интернете, например) отвечает только за часть конвейера (первую его часть: привлечение пользователя и отправка его на сайт, посадочную страницу). Дальше с пользователем работает сайт (реклама здесь уже с ним не работает): текст, видео, графика, цены, понятное предложение, бонусы, кнопка «Купить», которая должна быть контрастной к фону сайта. Отправив заявку на товар, пользователю звонит менеджер или сотрудник колцентра – уточняет, продает-допродаёт (здесь реклама с ним уже не работает).

После подтверждения заказа, курьер привозит товар пользователю домой: отвечает на вопросы, помогает или не помогает проверить товар, берет оплату (здесь реклама с ним уже не работает). Таким образом, мы видим что продажа это целый конвейер с разными этапами, участками, и на каждом этапе ответственные меняются.

И если на каком-то из этапов есть сбой (менеджер не берет трубки, курьер хамит по приезду, забыли продлить домен сайта или перечислить средства на рекламный аккаунт) показатель ROI (окупаемость) будет снижаться. Сюда могут относиться также и внешние факторы: сезонность, мода, конкуренция (у вас очень высокие цены по сравнению сайтами к-е с вами рекламируются), ситуация у покупателей на рынке «денег нет, но вы держитесь» или «в озере рыбы стало меньше, а рыбаков такое же количество осталось».

Другими словами в случае запуска нами рекламных компаний и не окупаемости просто сказать, что во всем виновата реклама и агентство – будет некорректным (особенно если эта же реклама до этого работала хорошо). Грамотным будет проверить весь конвейер от начала до конца, не забывая о внешних факторах и сделать вывод о том, какие факторы и в какой мере влияют на ситуацию не окупаемости.

Вопрос: кто будет это делать? Вообще это уже близко к услуге консалтинга, но в идеале, конечно, чтобы это могло делать рекламное агентство. При этом здесь есть несколько моментов: насколько это востребовано белорусским клиентом и насколько он готов, насколько ему это нужно; такие услуги - это время, а значит – деньги и таких клиентов не может быть много; насколько клиент доверяет тебе и открывает свою статистику; насколько он доверяет твоим выводам и что очень немаловажно – насколько клиент готов менять и реально что-то меняет после рекомендаций.

Ну и в заключении хочется сказать, что бизнес сопряжен с рисками, просто потому что так есть. И инвестиции в рекламу под управлением даже самого проверенного подрядчика – это риск (причем для обеих сторон). Хорошо, чтобы понимая это, обе стороны были снисходительны к друг другу, стараясь выстроить доверительную атмосферу взаимоотношений для получения наилучшего результата, который будет выгоден обеим сторонам.

И, наверное, риски в бизнесе – это не так уж и плохо, а даже интересно, иначе любой, кто неплохо знает экономику или даже преподает ее в институте смог бы стать миллиардером :)

Павел Антонов25.05.2017

Алексей Сосницкий: будем рады увидеть реальные кейсы компаний (лучше белорусских) по брендингу, стратегиям и т.д. с достигнутыми показателями (которые присущи именно услуге стратегического брендинга). Будет неплохо провести небольшой ликбез для всех нас по поводу: "какими показателями меряется услуга брендинга или по каким показателям ваш клиент оценивает эффективность вашей услуги".

Кейсы еще будут ценнее, если покажете влияние, связь (прямую или косвенную) между показателями, достигнутыми услугами брендинга и performance показателями (продажи, прибыль, ROI и т.д.). Спасибо

Сергей Новикотредактирован 25.05.2017

Павел Антонов: Конечно если Вы не лукавите, то Ваше агентство близко к тому образцу которое хотят видеть заказчики. Если говорить на чистоту, то я за то, что бы различные агенства отвечали, в том числе материально за результат своей работы. А пока еще, клиент платит лишь за оказанную услугу на не за эффективность этой услуги. Все это напоминает, теперь уже запрещенные, агенства по аренде недвижимости. У меня был жизненный опыт возврата средств как с таких агентств, так так и с рекламных агентств, когда мне удалось доказать, что их реклама не работает.<br>
Поймите, заказчики рекламы и других похожих услуг, такие же люди как и потребители покупающие продукт. Им так же не хочется что бы им продавали вещь которая им не нужна или не работает. В таком случаи у потребителя есть защита в виде комитета по защите прав потребителя. Мы, как потребители услуг имеем такое же право на защиту наших прав.

Сергей Новик24.05.2017

Татьяна Волочкович: То, о чем Вы говорите Татьяна, можно сделать своими силами или на основе собственного опыта. Не привлекая сторонних "специалистов широкого профиля". Естественно любой деловой человек, не будет" кидаться в воду не измерив броду". Но и доверять такой важный вопрос "специалистам" который не вылезая из-за стола, все обо всем знают.по меньшей мере глупо. Тем более такие агенства. в отличии от проектных институтов, если говорить Вашим языком. Не гарантируют результат и качество своих работ.

Сергей Новик24.05.2017

Henadzi Koltun: Вы очень правы. Именно про это я и говорил. То, что на рынке воздуха часто продают продукт эффективность которого, порой, очень трудно или невозможно проверить.

Алексей Сосницкий24.05.2017

Большое спасибо за внимание к нашей публикации. Нам приятно это, ведь наше дело - то, чем мы живем. Постараемся ответить на возникшие вопросы в следующей публикации, ну или ответим лично - заезжайте в гости, наш офис на замечательной улице Октябрьской:)

Павел Антонов23.05.2017

Henadzi Koltun: В ответе моего оппонента в контексте «продавцов воздуха» были упомянуты «разные агентства и курсы». По тексту статьи можно увидеть, что в структуре компании Public Group есть digital-агентство. Также я сам не раз слышал от представителей бизнеса (как правило, тех, кто имел негативный опыт с рекламой в интернете), которые отзывались о разных видах интернет-рекламы «как о воздухе».

При этом здесь нет больших проблем: каждый может думать так, как он считает правильным. Мифы обычно возникают при недостатке общения обеих сторон (подрядчика по рекламе и заказчика). Вот мы и общаемся :)

Кстати, что касается «брендинговых агентств с уклоном в креатив». Здесь, думаю, также не все однозначно. Считаю что тема брендинга, его стратегий и всего того, что с ним связано не совсем подходит для применения в мелком/части среднего бизнеса. Мелкий/средний бизнес больше ориентирован на прибыль, рентабельность инвестиций в рекламу и т.д. (или performance). Отсюда может быть отсутствие опыта применения этих услуг и, возможно, непонимание их сути у некоторых.

При этом крупный бизнес могут интересовать такие штуки, как его позиционирование на рынке, что думает народ о нем как о бренде, какую социальную ценность он приносит в общество и др. Эффективность инвестирования в эти штуки не выражаются зачастую как «окупаемость», там другие показатели: например восприятие бренда, осведомленность, и др. – т.е. не материальные показатели (хотя затраты на брендинг материальные), а эмоциональные.

И заметьте, крупный бизнес тратит на это огромные бюджеты. Все таки: если ты в умах, сердцах людей, то их кошельки также будут твоими. Это глубже, чем просто рекламный месседж с билборда или из поисковой системы.

И, кстати, брендинг связан с брендированной рекламой в интернете, которая существенная часть рекламных бюджетов на рынке, особенно у больших рекламных площадок. Можно спросить у тут бая, например, какую долю их рекламных доходов составляют доходы от новостей брендов, брендированных разделов и страниц, спецпроектов с нативной рекламой партнера проекта и др. Я сейчас точно не знаю, но думаю, будет нормально так :)

При этом я не специалист в области брендирования, но, думаю, что если бы в статье были какие-нибудь реальные кейсы от Public Group с результатами их работы с большим бизнесом, наверное, всем (а не только профильным специалистам) было более понятней «зачем это брендирование и стратегии» и «воздух» это или «вода» или может ваще – «огонь» :)

Henadzi Koltun22.05.2017

Павел, а почему вы отвечаете про интернет-рекламу? Как раз таки про неё, наверное, у публики меньше всего вопросов. Результат работы контекстной рекламы можно промерить довольно объективно.

Под "продавцами воздуха" обычно понимают разные "брендинговые агентства с уклоном в креатив", которые продают "стратегические стратегии" и прочие "позиционирование, месседж и вижуал". То есть очень субъективные и очень опосредованные вещи.

Павел Антонов21.05.2017

Сергей Новик: как это ни странно будет звучать, но помимо продажи этого воздуха, его еще надо и произвести (говорю особенно по отношению к интернет-рекламе). Какой продукт производить/продавать легче мне кажется сравнивать некорректно, так как эти производства очень отличаются по своему способу производства, используемыми средствами и исходному сырью (здесь сырье не пластик или кирпич, а информация).

Но я согласен с Вами, что рынок рекламы связан с рынком реальных товаров, зависим от него. При этом есть и обратная зависимость: продаётся то, что рекламируется (как мы говорили ранее). Также соглашусь с тем, что у продукта на рынке должна быть его качественная характеристика, а для рекламы одна из таких характеристик - это ее окупаемость.

Но: у рекламы, как у продукта, есть своя специфика - такое ее качество как "окупаемость" нельзя проверить до ее покупки, в отличии, например, от материального товара, к-й вы можете пощупать перед тем, как купить его. Само по себе значение слова "окупаемость" уже говорит нам о том, что это событие, которое уже произошло, свершилось (реклама окупилась или нет).

При этом некачественный товар и его продавцы есть везде: и на рынке рекламы и на рынке материальных товаров. Но при этом покупают на обоих рынках. Так как же купить качественную рекламу? Мне приходит на ум два момента:

1.Тестирование. Любая реклама должна иметь возможность тестового запуска на КОРОТКИЙ срок. К примеру мои клиенты (не сочтите за рекламу) понимают нужна ли им (в том числе окупается ли) моя реклама в течение 3, максимум 4 недель. Для товаров/услуг с более длинным сроком покупки может быть более длинный тестовый срок.

Могу также сказать, что до истечения указанного срока у меня нет 100%-й уверенности, что моя реклама оправдает ожидания клиента на 100%, она может и превысить его ожидания, а может и не оправдать. Но я стараюсь делать ее качественно (чтобы она окупалась), потому что банально – мне выгодно, чтобы клиенты со мной оставались (привлечение новых всегда дороже) и мне просто приятно, когда я вижу, что мои услуги развивают бизнес клиента.

2.Самообразование. Считаю, что когда ты покупаешь серьёзный продукт/услугу есть смысл, чтобы вникнуть в тему продукта, в его технологии и потом купить успешно. Вижу что владельцы бизнесов вникают в интернет-рекламу и потом покупают/оценивают ее грамотно, меньше ошибаются и что еще важней из-за первых неудач не утрачивают веру в то, что это действительно рабочий инструмент для их продаж. Если у них нет времени на самообразование нанимают в свой штат соответствующего специалиста (на jobs.tut.by всегда есть открытые вакансии).

Думаю, что количество продавцов некачественной рекламы уменьшается по причине (или это одна из важных причин) - повышения уровня образования ее покупателя, который всё меньше верит мифам, всё меньше покупает, потому что "это круто".

facebook:92113095800539820.05.2017

Хочу ответить Сергею Новику насчет "воздуха" ( не в отношении конкретной компании, а в принципе).
Для того, чтобы построить крепкий и надежный мост, нужно выполнить следующие действия:
1. провести разведку местности и грунта (то есть диагностику);
2. просчитать и разработать проект моста (типовой или уникальный)
3. план строительства
4. систему контроля за выполнением работ и соблюдением проекта
5. закупить материалы и пригласить специалистов для строительства
6. возвести мост
Отмечу, что большинством пунктов в этом плане является тот самый "воздух", который вы так критикуете. Но именно он является фундаментом успешности и надежности строительства. В бизнесе - тоже самое. Сначала - диагностика, замысел и расчеты, и только потом - материальное воплощение и действия. По-другому не бывает.

Сергей Новик19.05.2017

Павел Антонов: Просто продавать воздух легче, чем производить, что либо. Поэтому так много развелось таких продавцов. Разных агентств и курсов. Где людям просто ездят по ушам красивыми и умными фразами, вроде Ваших Павел. Убеждая, что это им необходимо, что не всегда так. Многие действительно попусту тратят средства и время на все это. Я не говорю, что это все совсем не нужно, но не нужно в таком количестве и за такие деньги, которые просят за этот воздух. Зачастую средства вложенные в него не окупаются. Поэтому, последнее время, рынок воздуха значительно сократился, что заметно невооруженным глазом. Вот и зашевелились продавцы воздуха, как черви в банке. Продукт все равно будет первоисточник, как курица. Не будет продукта, не нужно будет его и рекламировать. Вот так.

Павел Антонов19.05.2017

Сергей Новик: Часто, чтобы продать реальный товар, нужно сначала купить этот воздух. И если бы воздух был не нужен, не было бы столько его продавцов. И с другой стороны: что может быть ценнее воздуха, который приносит жизнь в вашу систему продаж на рынке?

Сергей Новикотредактирован 18.05.2017

Henadzi Koltun: Здесь про таких не пишут. Кто действительно занят делом не распространяется о себе. А конечно хотелось бы узнать о таких, что-то подчеркнуть для себя. Но пишут, в основном, о продавцах воздуха. Не всем же брать пример с них. Кто тогда будет дело делать? Очередное разочарование от статьи.

Незабор Бандлов18.05.2017

Хм, а какие метрики используются, чтобы клиент убедился в итоге, что тратил деньги не зря?

Henadzi Koltun18.05.2017

Название статьи обещало рассказ про то, как кто-то занялся делом...

Платный контент

«Про бизнес.» — ресурс для всех, кто интересуется бизнесом в Беларуси, сообщество белорусских предпринимателей и площадка для его полезного общения.

20170626