29 марта
«Белье и украшения, белье как украшение». Посмотрите, какая экспозиция открылась в фирменном магазине «Милавица»
На эту тему Даниэль Крутцинна, управляющий партнер консалтинговой компании Civitta Беларусь, говорил на нашем апрельском событии Про бизнес. LIVE. По мотивам своего выступления и обратной связи от слушателей он решил написать эту статью, которую предлагаем вашему вниманию.
– Мне часто как консультанту задают вопрос: как успешно выйти на зарубежные рынки? Что там требуется? И, конечно, мы делаем красивые структурированные презентации, мы анализируем рынки и сам бизнес, узнаем, насколько конкурентным будет продукт, мы создаем качественную маркетинговую стратегию для выхода на иностранный рынок.
Два года назад я прочитал книгу, которая заставила меня задуматься: может быть, это все не самое главное в выходе на новые рынки?
Это была книга британского психолога Кевина Даттона «The Wisdom of Psychopaths» («Мудрость психопатов»), написанная в 2012 году. Книга вызвала очень большой интерес и отклик в бизнес-сообществе. Бизнесмены активно обсуждали, чему можно научиться у психопатов.
Чем психопат отличается от обычного человека? Возьмем следующую ситуацию: вы управляете поездом. Прямо перед вами появляется 5 человек, они не успеют убежать, но у вас есть возможность перенаправить поезд на другие рельсы. Однако там к рельсам привязан один человек. У вас есть выбор: погибнет 5 человек или один. Этот выбор обычный человек хоть и с трудом, но может сделать. Скорее всего, вы перейдете на другие рельсы, и погибнет один человек.
Сейчас представьте себе другую ситуацию. Произошло крушение корабля. И на спасательной лодке собрались все пассажиры. Лодка переполнена, и вы понимаете, что вот-вот все утонут, если мы никого не выбросим за борт. Обычный человек социализировался в благоприятных условиях, где он научился тому, что кооперироваться и помогать людям – это благо, где он научился сочувствию к другому человеку. Если такой обычный человек находится в описанной выше ситуации, где кого-то нужно выбросить за борт, он не сможет этого сделать – и все утонут.
Психопат в такой ситуации сделает очень спокойный и рациональный выбор. Он понимает, что выбросив кого-то за борт, он спасет оставшуюся команду и себя. Психопат даже не сомневается, какой выбор сделать. Он знает: выживу я и те люди, которых я выберу. Психопат четко проанализирует и оставит только нужных людей. У обычного человека в таких условиях выделяется адреналин, повышается пульс, человек испытывает бурные эмоции. Это все парализует его, он не может принять решение. Психопата же такие условия, наоборот, стимулируют, и он может рационально и холодно принять такое решение.
Что в Беларуси случилось в 1990-х годах? Период стабильности и спокойствия закончился. Именно в то время начала формироваться нынешняя бизнес-элита страны. Талантливые люди, которые привыкли жить в спокойной и благоприятной обстановке, в это время либо уехали из страны, либо перенесли все свои идеи в разговоры на кухнях и этим ограничились.
В тех условиях в бизнесе могли себе проявить только люди, которые с рациональной холодностью готовы были принимать решения, которые чувствовали себя лидерами, а подчиненных видели в качестве массы, которой можно управлять (так было не во всех компаниях, конечно, есть исключения).
Что же отличает психопата?
В стране, где сложные экономические условия, бизнесмены с чертами психопатии добиваются успеха и завоевывают авторитет. По статистике в кризисные периоды процент психопатов в десятки раз выше, чем в благополучное время. Такую же ситуацию мы можем наблюдать и сейчас.
Я задумался: может, именно в этом и причина, почему многим белорусским компаниям не удается выйти на европейский рынок?Я абсолютно убежден, что человек, который видит себя в роли непреклонного лидера, не учитывает эмоциональные связи, уверен в своей исключительности и никогда не сомневается, будет успешен в бизнесе в стране, где экономика не в самом лучшем состоянии. Однако по своему опыту могу сказать, что такой человек никогда не будет успешен на Западе, не сможет выстраивать бизнес-систему, которая будет успешной в благополучных странах.
Те качества, которые являются позитивными в кризисных условиях, сложно сочетаются с понятиями этики и сочувствия. В западной среде успешны люди, которые ориентируются на долгосрочную кооперационную стратегию. Успешны бизнесмены, которые в своей деятельности базируются на том, что в будущем в стране сформируется благополучная экосистема.
Хороший пример – первые социальные предприниматели Фуггеры в Германии. Они были банковской династией, которая в свое время контролировала 50% банковского рынка мира. Династия пришла к успеху, выстраивая долгосрочное сотрудничество с управлением города, местным бизнес-сообществом и университетами, которое окупается через поколения.
Такие региональные сообщества, в которых процветает семейный бизнес, и есть абсолютно противоположная система среде, где успешны психопаты. Подход, когда собственники бизнеса ориентируются на результаты следующего квартала или года, не стимулирует долгосрочное партнерство.
Успешные предприниматели в условиях стабильного рынка руководствуются следующими принципами:
Однако и в благополучных странах также бывают кризисы. В таких ситуациях компании прибегают к антикризисным управляющим. Хороший управленец в условиях стабильности не будет успешен во время кризиса или переломных моментов. И наоборот. Именно поэтому, на мой взгляд, очень мало бизнесменов на нашем, белорусском, рынке, которые успешны вне экосистемы своей страны, и так же мало западных бизнесменов, которые успешны здесь.
Хотите мгновенно получать уведомления о новых материалах и событиях «Про бизнес.»? Подписывайтесь на наш канал в Telegram!
29 марта
«Белье и украшения, белье как украшение». Посмотрите, какая экспозиция открылась в фирменном магазине «Милавица»
28 марта
Лучшее качество связи А1: результаты подтверждены независимым регулятором
27 марта
Betera взяла четыре медали на конкурсе "Бренд года"!
27 марта
Премьера фильма, концерт в темноте и наблюдение за звездами! МТС и Минский Планетарий приглашают всех желающих на открытие «космического» сезона
26 марта
«Разморозьте» ваши средства, вложенные в недвижимость или автомобиль. Есть альтернатива банковским кредитам — рассказываем, как быстро получить необходимую сумму
25 марта
10 апреля «Про бизнес» приглашает на конференцию «БЕРИ И ДЕЛАЙ!: BIG START»
22 марта
Ставка на природу: зачем букмекер Betera превращает “мусор” в стильный экомерч?
21 марта
Центр кибербезопасности компании A1 получил аттестацию ОАЦ