Электронная коммерция в Беларуси. Итоги-2016 и ожидания-2017 от Максима Маринича

Рынок электронной коммерции в Беларуси продолжает расти, но темпы этого роста значительно замедлились. Руководитель маркетплейса Deal.by Максим Маринич рассказывает о причинах, делится интересными данными за прошлый год и своими ожиданиями на 2017.

Рост в нестабильных условиях

– По итогам 2016 года товарооборот маркетплейса Deal.by вырос на треть и достиг почти 60 млн рублей, а количество заказов увеличилось на 17,5%. Однако, в 2015 темпы роста были бóльшими: 74% и 30% соответственно.

Основными причинами замедления роста мы считаем деноминацию белорусского рубля и переведение онлайн-предпринимателей c упрощенной на общую систему налогообложения.

После деноминации, в июле-августе, мы наблюдали значительное падение товарооборота, что, видимо, связано с адаптацией покупателей к новым ценам.

Что касается налогового фактора, то можно констатировать: нынешние налоговые условия остаются не очень привлекательными для продавцов в Интернете.

Около 20% индивидуальных предпринимателей и компаний, которые размещались на нашей площадке, вышли из интернет-бизнеса после изменений в налоговом законодательстве.

Еще часть бизнеса перестала осуществлять торговлю по образцам онлайн, оставив только информационные страницы в Интернете.

Активность пользователей

Самыми активными интернет-покупателями в Беларуси традиционно являются молодые люди в возрасте от 25 до 34 лет. Доля женщин среди покупателей выше, чем мужчин. При этом женщины с каждым годом все больше предпочитают онлайн-шопинг.

В русле мирового тренда постоянно увеличивается количество «мобильных» покупателей: сегодня на Deal.by со смартфонов и планшетов заходит каждый третий.

Больше всего интересуются онлайн-покупками жители Минска. Регионы пока значительно отстают.

Санки обгоняют пылесосы

За последний год произошли изменения в топе самых популярных товарных категорий. Товары для детей сместили со второго места по популярности технику и электронику.

В 2016 существенно выросли категории товаров для красоты и здоровья, спорта и отдыха, а также авто- и мотосегмент. При этом заметно «просели» товары для хобби, книги. В заказах также потеряли те, кто торгует оборудованием для предоставления услуг.

Детская тема преобладает и среди самых популярных товаров: конструкторы, товары для детского творчества и санки вошли в топ-5 по количеству заказов на Deal.by.

В регионах ждут доставку

Сегодня на Deal.by торгует около 73 тысяч продавцов. Самыми активными остаются минчане — их 55,4 тысячи. А на каждую область Беларуси на нашей площадке приходится от 3,5 до 2 тысяч интернет-предпринимателей.

Но такое распределение предпринимателей по регионам вовсе не значит, что только в Минске способны торговать в Интернете. Дело в инфраструктуре. Чтобы обеспечить по-настоящему хороший сервис, мало продать товар — его нужно оперативно доставить.

Многообещающим итогом года, на наш взгляд, стало появление на рынке коммерческих служб доставки — «Наша почта» и «Глобел24». Мы надеемся, что в перспективе этот старт сформирует рынок перевозок с высоким уровнем обслуживания и приемлемыми ценами. И белорусы смогут активнее покупать и продавать товары по всей стране.

В целом интернет-продавцам Беларуси пока по-прежнему не хватает уверенности. Думаю, что 2017 год должен стать годом улучшения условий работы малого и среднего бизнеса в e-commerce. Ожидаются изменения в законодательстве, которые простимулируют развитие курьерских служб и платежных агрегаторов — Министерство антимонопольного регулирования и торговли работает над этим.

Доля рынка электронной коммерции в Беларуси пока не превышает 2% всего товарооборота в ритейле, в то время как средние цифры в развитых странах достигают 10−15%. Это означает, что у нас большой потенциал роста e-commerce.